与多家国际保险公司签订直接结算协议，医院代替病患直接与保险公司办理保险理赔手续，极大程度提高患者就诊的便利性，降低了患者的时间成本。

杭州明州医院实行预约制，精确到某个科室某位医生，由医院推荐或患者自主选择“对口”的医生提供“点对点”的医疗服务。

与此同时，医院全面开展全科制，“尤其是对于初次就诊或者需要到多科就诊的患者，全科医生就好像是专属的私人健康顾问，可以根据患者的具体情况，提供更合适的就诊建议，或者组织多学科会诊讨论。”赵小英教授说。

全科无缝把关，专科预约就诊，医疗服务“私人定制”，全面提高医疗精准度和就诊效率，这些都将在杭州明州医院变成现实。

除了国际和国内的顶尖专家，众多专家也将在国际医学中心开展“个性化、定制化的医疗服务”。

医疗服务发展到现在，同一个毛病，可根据患者的不同需求，选择不同的思路、手术路径甚至器械来治疗。比如，心脏病的手术，有些要开胸来做，有些通过经皮导管介入的方式就能完成；甲状腺手术，有些是要在体表划一个口子，而有些可以做到完全没有疤痕。

创伤小、恢复快是现代医学水平发展的一个重要方向。在杭州明州医院汇集了一批敢于创新、勇于尝试的医生，引进实施或创造发明了一系列新项目、新方法，为患者提供更佳的治疗方案。